Concept

Comme client, vous occupez une place centrale

En communication avec vous, nous élaborons la meilleure solution possible. Vos cibles et objectifs commerciaux sont nos points d’ancrage. Nous adaptons le mode de livraison au volume, au délai de livraison demandé, au pays, etc.

Nous allons toujours jusqu’au bout. Vous obtenez le meilleur prix pour le service demandé. Les marchandises sont commandées, livrées et facturées correctement à tout moment. Chaque mois, vous recevez un rapport avec des informations détaillées sur votre projet. Deux fois par an, nous tenons avec vous une réunion officielle afin d’évaluer les résultats de chaque projet et de discuter ‘le plan de progrès’ convenu.

Qu’en est-il de la garantie?  Pendant la durée d’un certain programme les prix restent inchangés. Un an de garantie s’applique à tous les appareils électriques et clés USB. Les appareils défectueux sont donc réparés gratuitement.

Livraison

Logistique économique

Nous visons toujours à minimiser les coûts logistiques par établir un ‘plan de progrès‘ pour chaque projet. Dans ce plan, les deux parties fixent des objectifs en termes d’économies de coûts pour l’année prochaine. Chaque année nous évaluons ce plan ensemble. Nous nous chargeons également du suivi complet de chaque transport. Voici nos points d’action spécifiques:

  • Rassembler les articles de commandes différentes dans un seul colis, s’ils sont expédiés à la même adresse
  • Envoyer tous les colis ensemble le même jour
  • Travailler avec des commandes partielles au lieu de commandes individuelles
  • Gérer l’espace de stockage d’une façon efficace grâce à un logiciel intelligent
  • L’analyse mensuelle de l’espace de stockage par notre responsable de compte
  • Utilisation intensive de notre catalogue électronique
  • L’application de coûts individuels pour chaque transaction comme base pour des réductions de prix
  • La coopération avec des différentes sociétés de distribution
  • L’impression à la demande de littérature en tirage limitée.

 

Showroom

 

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